来源: 发布时间:2015-01-09 点击量:6
2014年12月30日下午,全国知名品牌示范区创建暨质量管理联席会议在佘山镇政府第二会议厅召开。松江区质监局、商旅委、佘山镇食药监、工商所、佘山国家旅游度假区相关科室成员以及度假区区域内13家旅游企业参加。
会议首先邀请了上海市质量与标准化研究院的陆杨先院长为参会人员做了“知名品牌示范区创建中标准化工作”的专题讲座。讲座主要从标准的重要性、标准&标准化、知名品牌示范区创建中的标准化工作重点、服务标准化(服务标准的制定及参考路径、服务标准体系、多体系整合策略)以及园区顾客满意度测评等五个层面展开,使大家对知名品牌示范区创建中的标准化工作有了深入的了解,为知名品牌示范区的下一步创建工作指明了方向。
其次,会议商讨提出品牌创建工作应该要做到四个“一”:即一群企业——全国知名品牌创建工作不仅是度假区层面的工作要求,也应该是由区内一群骨干企业积极参与并一起做的项目;一支队伍——需构建一只由区内各骨干企业分管质量的副总和质量联络员组成的队伍;一批成果——形成《标准化与品牌管理》内刊、度假区新媒体工作、骨干企业先进做法和经验的搜集与展示等一批成果;一块牌子——实现全国知名品牌示范区这一品牌创建的共同目标。其次根据梳理出的《度假区知名品牌骨干企业创建工作事项》,重点围绕企业标准化工作要求、企业质量管理要求及企业品牌建设要求三方面对度假区内各骨干企业工作进行了详尽的解读。
此外,就政府部门任务分解板块,松江区质监局、商旅委以及佘山镇食药监、工商所等相关政府部门将结合梳理出来的相关事宜,进行材料搜集,把品牌创建工作完善下去。并通过会议现场发放和回收《品牌口号和品牌理念征集意见表》,进行了度假区品牌理念和品牌口号征集工作。
最后,度假区松江管委会办公室副主任高国相做了总结发言,把度假区知名品牌创建工作要求总结为以下四句话:即生态意识与产品要求我们围绕核心竞争力健全产品链;质量意识与举措要求我们重视质量并践行;品牌意识与行为要求我们意识并作为;主体意识与系统要求我们融入并发光。度假区管委会作为品牌创建工作的倡导者和主张者,希望各骨干企业重视这项工作,强调担当意识,为度假区总体品牌发光发热。以期实现通过创建工作提高品牌意识并提升服务质量的重要目标。